Недавно одну из юридических фирм оштрафовали на 200 тысяч рублей за размещение недостоверных сведений в Сети, а именно — домена сайта. Кроме того, в рекламе утверждалось, что компания предоставляет услуги адвокатов, хотя по факту специалистов, обладающих таким статусом, в штате не было. «Сфера» поговорила с экспертами и узнала, какие нюансы необходимо учитывать при рекламировании юридических услуг на просторах Интернета.
Штрафные санкции за недостоверную рекламу продолжают расти, при этом нововведений и нюансов в этой сфере продвижения услуг день ото дня становится только больше. Недавно Верховный суд принял еще одно решение, которое несомненно повлияет на рынок рекламы юридических услуг.
«Особенность этого случая в том, что предметом спора являлось не содержание сайта или объявления, а само доменное имя – как объект недостоверной рекламы. Этот инцидент ставит перед рынком юридических услуг важные вопросы о границах регулирования рекламной деятельности в Интернете», – отмечает глава Клуба Делового Юриста Рустам Форуги.
В данном случае домен содержал указание на государственную принадлежность (например, gosurist.ru), что формировало у пользователя ассоциацию с официальными органами, хотя фирма была частной.
«К таким именам могут относиться и те, что указывают на качество (best-lawyer.ru). Это важный прецедент, расширяющий понимание того, что составляет рекламное сообщение», — считает эксперт.
Юристы – не адвокаты
Еще одно нарушение, за которое суд оштрафовал общество с ограниченной ответственностью – популяризация адвокатских услуг.
«А этого по определению быть не могло, так как адвокатские услуги предоставляются только адвокатами, которые осуществляют деятельность в форме, предусмотренной ФЗ «Об адвокатуре». И формы ООО там нет», – поясняет адвокат LEbEdEV & barristers Антон Лебедев.
Юрист, специалист по правовой поддержке digital-проектов Мария Коренькова уточняет, что форм адвокатских образований всего несколько: это адвокатский кабинет, коллегия адвокатов, адвокатское бюро и юридическая консультация.
По словам Антона Лебедева, именно это явилось причиной инициирования Адвокатской палатой дела в ФАС, которая на фоне предстоящей адвокатской монополии следит за разграничением юристов и адвокатов.
А судьи кто?
За информацией, которую о себе распространяют адвокаты и юристы, следят пристально. Как отмечает руководитель проектного юридического отдела ООО «Деметриос Консалт» Ксения Никитина, в недавней практике компании был случай привлечения к ответственности за недобросовестную рекламу.
«В одном из судебных споров организация была признана виновной в совершении административного правонарушения, поскольку разместила в поисковой системе yandex.ru рекламу организации «Юридический центр»: «Консультация – Юриста. 5 сотрудников с судейским стажем!». Актом осмотра Интернет-сайта от 19.11.2018 установлен факт распространения в открытом доступе на сайте https://uslugi-juristal8.ru информации следующего содержания: «Бывшие судьи в штате», — рассказывает она.
В итоге суд признал, что информация о «бывших судьях» противоречит требованиям Закона РФ от 26.06.1992 № 3132-1 «О статусе судей в Российской Федерации», Кодексу судейской этики, а действия организации направлены на получение преимущества в осуществлении предпринимательской деятельности в виде увеличения числа клиентов.
Честная реклама
Медиатор Центра юридической помощи и медиации МТПП Анастасия Калашникова отмечает, что размещение информации на своем сайте в сети Интернет по общим правилам не является рекламой.
«Однако она должна соответствовать требования Закона о защите конкуренции, а именно быть добросовестной и достоверной», — говорит она.
Рустам Форуги добавляет, что реклама юридических услуг требует особого внимания к деталям.
«Недостаточно просто разместить информацию о компании — необходимо учитывать множество нюансов. Например, важно четко указывать организационно-правовую форму, избегать двусмысленных формулировок. Особую осторожность следует проявлять при использовании специальных терминов и обозначений, которые могут создать ложное впечатление о наличии особых полномочий, компетенций или статуса», — поясняет эксперт.
Он составил список табу при рекламировании юридических услуг:
- Упоминание недоказанных преимуществ. Штраф - до 500 тысяч рублей (для юрлиц).
- «Мы выигрываем 100% дел» (если нет статистики).
- «Самые низкие цены» (без сравнения с конкурентами).
- «Гарантируем результат» (юридические услуги не могут быть гарантированы).
Рекомендуется предупредить о невозможности обещать 100-процентый результат (ст.17 ФЗ «Об адвокатской деятельности».
- Скрытая реклама. Штраф - до 200 тысяч рублей (для юрлиц).
- Публикация «отзывов» с указанием названия фирмы без пометки «реклама» (не на сайте компании и не в специальных «отзовиках»)
- Продвижение через блогеров без маркировки.
- Введение в заблуждение. Штраф - до 1 млн рублей.
- Указание несуществующих лицензий или наград.
- Использование без права государственной символики (герб, флаг).
Без превосходной степени
Управляющий партнер адвокатского бюро «ГРАТА САМАРА» Дмитрий Самигуллин напоминает, что с 1 сентября 2023 года все рекламные материалы, размещаемые в онлайн-пространстве, должны быть четко маркированы и отличаться от обычного контента. Это относится и к рекламе юридических услуг.
«Маркировка интернет-рекламы — это проставление на креативе специальной отметки, состоящей из пометки «реклама», наименования рекламодателя или ссылки на его сайт и цифрового идентификатора (токен erid). И штрафы за нарушение – значительны», — отмечает спикер.
Также под запрет попадает использование превосходных степеней прилагательных без документального подтверждения (например, «лучший», «самый опытный»).
«При упоминании слова «лучший», необходимо будет подтвердить фактами такое указание. В противном случае, такая реклама, будет признана недостоверной и повлечет административные штрафы от ФАС России», — дополняет Мария Коренькова.
Ксения Никитина отмечает, что в рекламе юридических услуг нельзя использовать иностранные слова и выражения, которые побуждают к противоправным действиям. Кроме того, отдельное внимание надо обратить на информационные сообщения, которые продвигают услуги адвокатов.
«Кодексом профессиональной этики адвокатов установлено, что информация об адвокате допустима, если она не содержит оценочных характеристик: отзывов других лиц, сравнений с другими адвокатами и критики конкурентов, заявлений, намеков, двусмысленностей, которые могут ввести в заблуждение потенциальных доверителей или вызывать у них безосновательные надежды», — резюмирует эксперт.
