Министр внутренних дел России Владимир Колокольцев издал приказ, вносящий изменения в работу полиции. Теперь все, кто недоволен качеством работы полиции, могут не только пожаловаться на нерадивых стражей порядка, но и добиться решения проблемы без суда.  " Если конкретнее, то теперь при ошибочном указании адресата в заявлении от гражданина это заявление полицейские должны в течение 3 суток перенаправить по правильному адресу, в нужное подразделение. Чуть больше времени - 5 дней - дается на исправление ошибки, допущенной самими полицейскими. Максимальный срок рассмотрения жалоб на работу полиции – 15 дней, а максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления или при получении результата - 15 минут. Кстати, поводом для жалоб могут стать как действия сотрудников МВД, так и невыполнение ими служебных обязанностей. Впрочем, полицейские имеют право не принимать от граждан заявления, написанные с применением нецензурной лексики, а также заявления, в которых содержатся угрозы и оскорбления. Также не будут рассматриваться заявления и жалобы, которые физически невозможно прочесть из-за грязной или порванной бумаги или по другим причинам.   Напомним, что зачастую без какой-либо формальной справки от МВД россиянину могут не выдать субсидию, материальную помощь, не назначат пенсию, а то и не примут на работу. "